よくある質問

お申込み&お問い合わせ

 各種コース(講習)、ファンダイブ、ツアーに関するお申し込み方法
 
1.ご来店によるお申込み 初めての方は、是非ご来店いただきたいです!
遠方でなかなか行けない、という方は、
まずお電話かEメールでご連絡下さい!
2.Eメールによるお申込み メールによるお申し込みは24時間いつでも受け付けております。
info@diving-taiz.com
なお、正式なご予約完了およびお申し込みの完了は
必要代金の入金確認後となります。ご了承ください。
3.お電話によるお申し込み お電話によるお申し込みは、下記のとおり受け付けております。
TEL:0774−66−4600
【受付時間】 11:00〜19:00
「ホームページを見た」とお伝えください。
なお、正式なご予約完了およびお申し込みの完了は
必要代金の入金確認後となります。ご了承ください。


お支払いについて

代金のお支払いは、お申込み完了日が各メニュー開始日まで21日以上ある場合と、20日以内の場合により異なります。

 ■お申込み完了日が、各メニュー開始日まで21日以上ある場合

  お申込み日を含み、1週間以内に以下の「お申込み金」を、店頭にてお支払いいただくか、
  下記の口座までお振込み下さい。

   ・各種ダイビングコース・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・20,000円
   ・各種ファンダイビング・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・5,000円
   ・各種ツアー(イベント)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・20,000円

  当店にて入金確認完了後に、「ご予約・お申込完了」となります。


 ■お申し込み完了日が各メニュー開始日まで20日以内の場合

  料金全額を、店頭にてお支払いいただくか、下記の口座にお振込み下さい。
  当店にて入金確認完了後に、「ご予約・お申込完了」となります。


◆お支払方法
  店頭で現金または、セゾンカードでお支払いいただくか、下記の指定口座までお振込み下さい。
                      ※恐れ入りますが、振込み手数料は、お客様負担となります。

  銀行口座へのお振込みの場合

   銀行名:南都銀行
   支店名:三山木支店
   口座番号:2005783
   口座名義人:ユ)タケチョウ

◆お支払い期日について
お客様のご都合により支払い期日が変更になる場合は事前にお知らせ下さい。支払い期日までにお支払いがない場合や無連絡にて遅延の場合は、記録がキャンセルされたり、別途遅延手数料を頂くことになりますのでご注意下さい。その他、特別なエリア、宿泊機関、時期によりまして事前にご入金をお願いしなければならない場合は速やかにご連絡申し上げます。またこの場合も期日までにご入金頂けない場合はご予約はキャンセルとなる場合もございますのでご注意下さい。

◆お支払い金額について
お支払い金額は、ホームページ記載の料金(消費税込)となります。海外ツアーの場合は、飛行機の運賃等で、金額が若干上下する場合もございます。ツアーお申し込みの後に、残席照会を行いますので、その後、正式なお支払い金額をメールにてご連絡させていただく場合もございます。あらかじめご了承いただけます様、お願い申し上げます。


キャンセルについて

■各メニュー開始前のお客様解除権

お客様は次に定める取り消し料をお支払い頂く事によりいつでも契約を解除する事ができます。
但し契約解除のお申し出は当店の営業時間内にお受けいたします。
その際、振込手数料など返金に必要な手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

キャンセル料金
  お申込完了から21日前迄・・・・・・・・・・・・各メニュー代金の20%
  各メニュー開催21日前から7日前迄・・・・・各メニュー代金の30%
  各メニュー開催6日前から2日前迄・・・・・・各メニュー代金の50%
  各メニュー開催前日・・・・・・・・・・・・・・・・各メニュー代金の100%
  当日または無連絡・・・・・・・・・・・・・・・・・各メニュー代金の100%
  宿泊開始後およびツアー開始後・・・・・・・各メニュー代金の100%

※天候不良(台風など)等により各メニューの開催が不可能になった場合、年度内で延期・後日設定開催といたします。その際、お客様のご都合により延期・後日設定開催をキャンセルされる場合は、キャンセル料として各メニュー代金の20%をお支払いいただきます。また、振込手数料など返金に必要な手数料はお客様ご負担とさせていただきます。


■お客様の契約解除について

お客様は次の各一に該当する場合は取り消し料なしで契約を解除できます。
 1.宿泊機関、運輸機関の都合により料金やサービス内容が
  変更された時。
 2.当社の責に帰するべき事由により掲載した内容と同様の
  手配実施が不可能になった時。


■当店の解除権
お客様は次の項目に該当する場合は当店は契約を解除することがあります。
 1.お客様が当社の規定した期日までにご入金をされない時。
 2.お客様の人数が記載された最小催行人員に満たない場合。
 3.お客様が病気、その他の理由により旅行に耐えられないと認められた時。
 4.お客様が弊社の予約業務に害を及ぼし、他のお客様のご予約の迷惑と判断される時。
 5.当店が予め明示した各メニュー実施条件が成就しない時又はその恐れがが極めて大きい時。
 6.E-MAIL、電話、ファックス等の手段を使っても当社がお客様と連絡が取れない時。
 7.お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められた時。
 8.お客様が当社の予め明示した性別、年齢、資格、技能その他の各メニュー参加条件を満たしていない事が明らかになった時。
※当店は各メニュー開催契約が解除された時は取り消し料を申し受けます。取り消し料を速やかにお支払いして頂けない場合等は当店の利用は以後出来なくなります。


■各メニュー開催後の解除
・お客様の解除・払い戻し
 お客様のご都合により途中で離団又はご利用されなかったサービス等はお客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しを致しません。

・当社の解除・払い戻し
各メニューの開催後であっても当社は次にあげる場合においてはお客様にあらかじめ理由を説明してメニュー開催契約の一部を解除する場合がございます。
 1.お客様が病気その他の事由により各メニューの継続開催に耐えられないと認められる場合
 2.お客様が各メニューを安全かつ円滑に実施するためのスタッフ等の指示に従わない等、
  団体行動の規律を乱し当該メニューの安全かつ円滑な実施を妨げた場合
 3.当社の関与しえない事由により旅行の継続が不可能となった場合
 4.お客様が当社の規定した期日までにご入金されなかった場合

・解除の効果及び払い戻し
お客様又は当社が各メニュー開催契約を解除した時は、お客様が取り消し料を払って旅行契約を解除する時を除き、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービス等の提供者に対して、キャンセル料、違約料、その他の名目で既に支払い、又は支払われなければならない費用がある時はこれをお客様の負担とします。この場合当社は旅行等の代金のうちお客様がいまだその提供をうけていない旅行サービスに係わる部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者等に支払い又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻しいたします。

・代金の払い戻しの時期
お客様に対して払い戻すべき金額が生じた時は、各メニュー開催前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、各メニュー開催後の解除による払い戻しにあっては旅行終了日に翌日から起算して30日以内に、お客様に対して当該金額を払い戻し致します。ただし、一切の送金手数料、郵便手数料等はお客様負担とさせて頂きます。(注意:航空券の払い戻しは除く、キャンセル日から3ヶ月後となります)


ダイビング全般


Q.泳ぎがあまり得意ではありませんが、大丈夫でしょうか?
スクーバダイビングの場合は、タンクからエアが供給されるので、息つぎの心配が要りませんし、浮力調整ができる器材のお陰でエレベーターのように沈んだり浮かんだりがボタンひとつで簡単にできてしまいます。また、フィンをつけているので、ひと蹴りでラクに進むことができます。このようにダイビングは、泳ぎの得手不得手とはさほど関係がないのです。
もちろん泳げたほうがベターですが、泳ぎ方と水面にカラダを浮かせておくテクニックは講習中にインストラクターが丁寧に指導しますから、ご心配にはおよびません。
ダイビングは、泳ぐというよりも、器材の助けを借りて水中をマイペースで気楽に浮遊する、そんなイメージでしょうか。どなたにも気軽にトライできる、それがダイビングの魅力のひとつでもあるのです。

Q.目が悪いのですが、ダイビングできるのでしょうか?
マスクをすると水中ではものが1.25倍ほど大きく見えるので、視力が0.5ぐらいまでなら問題はないでしょう。
それよりも視力が悪い方は、また心配な方は、水中マスクに度付きレンズを入れてご使用するのがベターでしょう。

Q.まず最初に揃えたほうがいい器材は何ですか?
マスク、フィン、スノーケル。ブーツなどを揃えることをオススメしています。素材や機能によって価格に幅がありますが、自分のカラダとレベルに合ったものを選んでください。当店でもリーズナブルな器材を販売していますので、ご相談くださいね。
ダイビングをやっていこう!と決めたら、ウェットスーツやドライスーツの購入をお薦めしています。スーツは、自分のカラダにジャストフィットするものをレンタルで探すのは難しいものがあります。保温や保護の役目をするスーツは、その機能性を高めるためにも、自分のスーツを持つことをお薦めします。
BCDやレギュレータ等の重器材、これらも使い慣れてもらうためにも早めに自分のものを揃えたほうがベターです。コース受講のときから自分の器材を揃えて使用することが、結局はダイビング上達の近道ですし、講習がいっそう楽しくなること、間違いナシです!

Q.実技講習はどんなところで行うのですか?
和歌山の白崎海洋公園のプール施設で実技講習を行っています。
海洋実習は4回のダイビングで修了しますが、それを2日間で行うようにプログラムしていますので、1泊2日程度の日程で白崎海洋公園へ移動して行います。
もちろん、日帰りで2日間でもOKです。
いろんなご要望に、できるだけお応えできるようにしていますので、ご相談下さい。

Q.必ずバディと潜るのはなぜ?グループで潜るときも必要?
ダイビング中は、必ずバディ(パートナー)と二人一組で潜ります。例えば、ダイビング中にエア切れなどトラブルを起こしてしまった場合、一人では対処できないですよね。でも、二人でいれば対処できるので、安全のためにバディは必要です。
ガイドがいて、グループで潜る場合でも、基本はバディ単位なのです。

Q.ログづけは何のためにするんですか?
ログは、自分の潜水記録です。潜水時間、水深、透明度などのほか、ウエイトやエアの残圧などを必ず記録しましょう。タンクやスーツの種類も書いておくと、次のダイビングに役立てられます。
また、万が一、減圧症の疑いが出た場合には、ログを見せることがあります。自己管理のためにログづけは忘れずに!